« Live Connection » chez Orange

Problématique client

Faire connaître et s’approprier la nouvelle segmentation client auprès des différentes unités opérationnelles.

Solution

Création d’un « défilé éphémère » pour dynamiser la présentation marketing et assurer une mémorisation immédiate par les équipes. Au programme, 7 saynètes et 8 personnages hauts en couleur pour incarner et présenter les différents profils clients de l’opérateur à la manière d’un défilé de mode.

Témoignage

« Une approche originale, qui donne vie à nos segments, les rend plus proches de nos marketeurs et qui permet de mieux les mémoriser… et qui a été fortement appréciée et plébiscitée par l’ensemble de l’assistance ! Le tout préparé et réalisé avec un grand professionnalisme. »
– Caroline Lesage, Responsable Marketing Pôle Segmentation